Aviso de privacidad

Última actualización: 5 de agosto de 2026

En Pensiones Libertad tratamos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Aquí te explicamos, sin letras chiquitas, qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es {{PENDIENTE: razón social}}, que opera comercialmente como Pensiones Libertad, con domicilio en Eje 5 Sur 434, Colonia Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, y domicilio fiscal en {{PENDIENTE: domicilio fiscal}}.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, el correo de contacto es [email protected] y el teléfono 55 4594 4038.

2. Qué datos recabamos

Cuando llenas el formulario de contacto de este sitio, recabamos:

• Tu nombre.
• Tu teléfono, para poder llamarte o escribirte.
• Tu ciudad y el mensaje que nos escribas, si decides ponerlos (son opcionales).
• Datos técnicos de la solicitud: tu dirección IP, la fecha y hora, y la página desde la que llegaste. Los usamos únicamente para evitar envíos automatizados y abusos del formulario.

No pedimos por este sitio datos sensibles ni datos financieros. Nunca te vamos a solicitar por internet contraseñas, NIP, números de tarjeta ni claves de acceso a tu banco o a tu Afore. Si más adelante contratas un servicio con nosotros, cualquier dato adicional se te pedirá de forma directa y se te explicará para qué.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades primarias)

• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para atender tu solicitud.
• Ofrecerte asesoría y un diagnóstico sobre tu situación ante el IMSS: régimen de pensión (Ley 73), semanas cotizadas y la conveniencia o no de la Modalidad 40.
• Informarte sobre el financiamiento de Modalidad 40 y el crédito para pensionados y jubilados, así como sus condiciones.
• Dar seguimiento a tu caso y llevar el registro interno de la atención que recibiste.

Estas finalidades son necesarias para poder atenderte: sin ellas, simplemente no podríamos devolverte la llamada.

4. Finalidades secundarias

Podemos usar tu nombre y tu teléfono para informarte de novedades o cambios en la normativa que afecten tu pensión. Esta finalidad no es necesaria para atenderte: si no la quieres, avísanos al correo [email protected] y dejaremos de usarla, sin que eso afecte la atención de tu caso.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.

5. Transferencias

No transferimos tus datos personales a terceros, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, por ejemplo cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal. Si en algún momento fuera necesaria una transferencia distinta, te la informaríamos y te pediríamos tu consentimiento antes de hacerla.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, a Rectificarlos cuando sean inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no los necesitamos y a Oponerte a que los usemos para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] con lo siguiente:

• Tu nombre y un medio para responderte (correo o teléfono).
• Copia de tu identificación oficial, para confirmar que eres tú (o el documento que acredite la representación, si lo hace alguien por ti).
• La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer tu derecho y qué es lo que pides.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. Si prefieres hacerlo por teléfono, llámanos al 55 4594 4038 y te decimos cómo.

7. Conservación de tus datos

Conservamos tus datos de contacto mientras tu caso esté en atención y después, durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales que nos apliquen. Cuando dejen de ser necesarios y no exista una obligación de conservarlos, se eliminan.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo, ni perfila tu navegación. Los únicos datos técnicos que quedan registrados son los del envío del formulario, descritos en el punto 2.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla si vuelves a dejarnos tus datos.

10. Si no quedas conforme

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), o ante la autoridad que lo sustituya, en home.inai.org.mx.